أتاح البنك إمكانية استرداد مبلغ شراء عبر الإنترنت الراجحي، حيث قدم لهم العديد من الطرق منها ما هو إلكتروني ومنها ما هو يدوي، ويوجد بعض الشروط التي قد تم تحديدها لمن يريد الاستفادة من الخدمة، بالإضافة إلى اتباع التعليمات المحددة من المصرف لاستخدامها، مغتربون كان حريص على عرضها لكم بالتفصيل.
استرداد مبلغ شراء عبر الإنترنت الراجحي
حتى تتمكن من استرداد مبلغ شراء عبر الإنترنت الراجحي، يرجى منك تنفيذ هذه التعليمات:
- الانتقال إلى الرابط الرسمي للمصرف بالنقر هنا.
- اختر أمر تسجيل الدخول.
- يطلب منك كتابة بعض المعلومات وهي:
- الاسم كامل.
- الرمز السرى.
- رمز التحقق المرئى.
- اختر أمر دخول وانتقل لقائمة الخدمات الأساسية.
- اختر أمر المدفوعات.
- يجب عليك بعد ذلك التوجه إلى قائمة الخدمات الحكومية.
- انقر على أمر استرداد المدفوعات.
- يطلب منك كتابة بعض المعلومات وهي:
- رقم بطاقة إثبات الهوية الوطنية.
- رقم الحساب المصرفي.
- انقر على أمر متابعة.
- اختر أمر تأكيد.
- انتظر حتى تستقبل رسالة من خلال الجهات المعنية بالأمر تخبرك بنجاح استلام طلبك.
طريقة استرداد المدفوعات عبر الراجحي أبشر
للحصول على مدفوعاتك مرة أخرى، يجب عليك اتباع هذه الإجراءات على منصة أبشر:
- الذهاب إلى الرابط الرسمي للمنصة بالنقر هنا.
- اختر أمر أبشر لخدمات الأفراد.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- يطلب منك ادخال بعض المعلومات وهي:
- اسم المستخدم.
- رقم بطاقة الهوية الوطنية.
- كلمة المرور.
- اختر أمر تسجيل الدخول.
- اتجه بعد ذلك إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
- انقر على أيقونة الاطلاع على قيمة رصيد المدفوعات.
- أدخل المعلومات المحددة لك وهي:
- الرقم المرئى.
- رقم بطاقة إثبات الهوية الوطنية.
- انقر على أيقونة عرض.
- يعرض أمامك بعد ذلك جميع البيانات التي تتعلق بالتعاملات التي قمت بإجرائها.
- انقر على أمر استرداد المدفوعات الحكومية.
- اختر الطلب الخاص بك.
- اختر أيقونة استرداد.
- سجل رقم بطاقة هويتك الوطنية.
- اختر ايقونة تأكيد.
- انتظر بعض الوقت حتى تستقبل رسالة تخبرك بنجاح استلام طلبك.
استرداد المدفوعات عبر تطبيق الراجحي
يوجد طريقة أخرى يسهل عن طريق استعادة قيمة المدفوعات، وهي:
- قم بتحميل التطبيق الإلكتروني على هاتفك الجوال بالنقر هنا.
- يجب أن يكون لديك حساب على التطبيق فور تحميله.
- يحتاج منك التطبيق كتابة بعض البيانات وهي:
- البريد الإلكتروني.
- كلمة المرور.
- اضغط على أيقونة مدفوعات.
- اختر أمر استعادة.
- سجل كافة المعلومات المطلوبة منك.
- اختر أمر تأكيد.
استرداد المدفوعات عبر أحد فروع بنك الراجحي
يسهل على من لا يرغب في اعتماد الطرف الإلكترونية، استرداد المبلغ يدوياً وذلك من خلال القيام بالتالي:
- الذهاب لأي من فروع المصرف القريبة من محل سكنك.
- الانتقال إلى قسم خدمة العملاء في البنك.
- اطلعهم بالخدمة المراد استخدامها وهي استعادة اموالك.
- يطلب منك الموظف بعض المعلومات وأبرزها هي:
- الاسم.
- رقم الحوالة.
- رقم اثبات بطاقة الهوية الوطنية.
- قم بتعبئة نموذج التقديم لاستعادة المبلغ.
- يجب عليك التحقق من أن المعلومات المسجلة مدونة بدقة.
- امنح النموذج إلى الموظف بعد الانتهاء.
- يتم منحك موعد يمكنك من خلاله استعادة قيمة أموالك مرة ثانية.
أسباب استرداد المدفوعات الحكومية
يوجد بعض الأسباب المؤدية إلى إمكانية تقديم طلب للحصول على قيمة المدفوعات الحكومية مرة أخرى، وهي:
- عدم الحاجة إلى الاستفادة من الخدمة.
- سداد قيمة المبلغ المطلوب عدة مرات لوجود عطل ما أثناء الدفع يرغب العميل في الحصول على المبلغ الزائد.
- عدم قيام العميل بالموافقة على سحب المبلغ من رصيد حسابه المصرفي.
- عد اصدار التفويض المتعلق بالاستفادة من الخدمة.
- عدم تنفيذ الخدمة المطلوبة ويحق للعميل آنذاك استرداد قيمة المبلغ مرة أخرى.
انظر إلى: شروط ترخيص محل جديد في السعودية
بعد الاطلاع على كيفية استرداد مبلغ شراء عبر الإنترنت الراجحي يلاحظ أن المصرف دائما يقوم بخدمة العملاء، ويسعى إلى الرد على كل استفساراتهم باستمرار.
